Перейти к контенту

Правила чата ShopStory

Редакция от 29 января 2026Версия 1.0

Что можно писать в чате эфира, какие сообщения удаляются и когда модератор ограничивает доступ.

01Общие правила

1.1. Чат предназначен для вопросов по эфиру и товарам, комментариев по теме трансляции и спокойного общения между участниками.

1.2. Сообщения в чате модерируются. Если сообщение нарушает правила, модератор может удалить его, ограничить отправку новых сообщений или заблокировать доступ к чату.

1.3. Соблюдайте уважительный тон по отношению к ведущему эфира, бренду и другим зрителям.

1.4. Если после предупреждения нарушения продолжаются, модератор может ограничить доступ к чату без дополнительного предупреждения.

02Что можно писать

  • задавать вопросы ведущему об эфире, товаре, условиях покупки, доставке и характеристиках;
  • комментировать эфир и общаться с другими участниками по теме трансляции;
  • уточнять детали по ассортименту, акциям и показанным в эфире предложениям.

03Какие сообщения запрещены

  • содержат угрозы, призывы к насилию, включая скрытые, одобрение насилия, оскорбления, травлю, клевету или раскрытие частной информации других участников и третьих лиц;
  • нарушают права и интересы несовершеннолетних;
  • являются вульгарными, непристойными или откровенно оскорбительными;
  • содержат описания жестокого обращения с животными;
  • содержат описание способов суицида или подстрекательство к нему;
  • разжигают расовую, религиозную или этническую ненависть и вражду, а также ненависть по признаку пола, ориентации, состояния здоровья и другим индивидуальным особенностям человека;
  • содержат экстремистские материалы и высказывания;
  • пропагандируют преступную деятельность или содержат инструкции по совершению преступных действий;
  • содержат информацию ограниченного доступа, включая государственную и коммерческую тайну, а также сведения о частной жизни третьих лиц;
  • содержат рекламу наркотических веществ, сведения об их распространении, рецепты изготовления или советы по употреблению;
  • вводят участников чата в заблуждение, злоупотребляют их доверием или могут подтолкнуть к противоправным действиям;
  • нарушают иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.