Условия использования сервиса ShopStory

2.1. Сервис — программный продукт ShopStory, представляющий собой B2B SaaS-платформу для создания видеоконтента в сфере электронной коммерции, включающую:

• инструменты интерактивной видеокоммерции (shoppable video, live commerce);
• инструменты автоматизированной генерации видеоконтента с использованием технологий искусственного интеллекта.

Сервис предоставляется по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS).

2.2. Пользователь — физическое или юридическое лицо, получившее доступ к Сервису посредством аутентификации.

2.3. Клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, в интересах которого Пользователь использует Сервис.

2.4. Контент — любые материалы, загруженные или созданные Пользователем в Сервисе, включая описания товаров, изображения, видеоматериалы, текстовые инструкции и настройки.

2.5. Генерируемый контент — видеоматериалы, сценарии и иные результаты, полученные с использованием технологий искусственного интеллекта в Сервисе.

2.6. Учётная запись — совокупность данных о Пользователе, обеспечивающая его идентификацию и доступ к Сервису.

2.7. Сервисы третьих лиц — программное обеспечение и сервисы третьих лиц, используемые Оператором для обеспечения функционирования Сервиса, включая сервисы генерации контента, хостинга и доставки уведомлений.

3.1. Оператор предоставляет Пользователю неисключительное, непередаваемое право использования функционала Сервиса на условиях, определённых настоящими Условиями.

3.2. Функционал Сервиса включает:

• управление каталогом товаров и медиаматериалов;
• создание интерактивных видео с возможностью покупки (shoppable video);
• проведение прямых трансляций с интеграцией товаров (live commerce);
• генерацию видеоконтента с использованием технологий искусственного интеллекта;
• управление креативным контентом;
• аналитику и отчётность.

3.3. Конкретный объём доступного функционала определяется тарифным планом Пользователя и настройками Клиента.

4.1. Доступ к Сервису предоставляется посредством аутентификации по адресу электронной почты с использованием одноразовых паролей (OTP).

4.2. Пользователь обязуется предоставить достоверный адрес электронной почты, к которому он имеет исключительный доступ.

4.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность доступа к указанному адресу электронной почты. Все действия, совершённые в Сервисе с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.

4.4. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Оператора о любом несанкционированном использовании его учётной записи.

4.5. Оператор вправе отказать в предоставлении доступа в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при наличии оснований полагать, что использование Сервиса будет осуществляться в незаконных целях или с нарушением настоящих Условий.

5.1. Пользователь имеет право:

• использовать функционал Сервиса в соответствии с его назначением;
• загружать Контент для целей создания видеоматериалов;
• скачивать Генерируемый контент для использования в своей коммерческой деятельности;
• получать техническую поддержку по вопросам работы Сервиса;
• удалить свою учётную запись и связанные данные.

5.2. Пользователь обязуется:

• использовать Сервис исключительно в законных целях;
• не загружать Контент, нарушающий права третьих лиц;
• не загружать Контент, содержащий запрещённую законодательством РФ информацию;
• не предпринимать попыток несанкционированного доступа к системам Сервиса;
• не использовать автоматизированные средства доступа к Сервису без согласия Оператора;
• не перепродавать доступ к Сервису третьим лицам;
• не осуществлять обратную разработку (reverse engineering) Сервиса;
• соблюдать настоящие Условия и применимое законодательство.

5.3. Пользователю запрещается использовать Сервис для создания контента:

• содержащего порнографические материалы;
• пропагандирующего насилие, ненависть или дискриминацию;
• нарушающего законодательство Российской Федерации;
• нарушающего права интеллектуальной собственности третьих лиц;
• вводящего потребителей в заблуждение относительно свойств товаров.

5.4. Гарантии в отношении данных третьих лиц. Пользователь гарантирует наличие юридически значимого, информированного и добровольного согласия клиентов (конечных потребителей) на:

• передачу их персональных данных Оператору и обработку таких данных в целях оказания услуг Сервиса;
• получение электронных рассылок и уведомлений, если таковые осуществляются с использованием Сервиса.

5.5. Пользователь гарантирует наличие достаточного объёма прав на все результаты интеллектуальной деятельности, используемые им в Сервисе, в том числе тексты, изображения, видеоматериалы.

5.6. При загрузке изображений или видеоматериалов, содержащих изображения людей, Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие согласия изображённых лиц на использование их изображений.

6.1. Оператор обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису в соответствии с настоящими Условиями;
• обеспечивать функционирование Сервиса в разумных пределах;
• обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
• уведомлять Пользователей об изменениях в настоящих Условиях.

6.2. Оператор имеет право:

• приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения настоящих Условий;
• вносить изменения в функционал Сервиса без предварительного уведомления;
• устанавливать ограничения на использование Сервиса (лимиты генерации, объём хранилища);
• проводить плановые технические работы с временным ограничением доступа;
• удалять Контент, нарушающий настоящие Условия или законодательство.

7.1. Исключительные права на Сервис (программный код, дизайн, алгоритмы, базы данных, интерфейс) принадлежат Оператору.

7.2. Пользователь сохраняет все права на загруженный им Контент (описания товаров, изображения, видеоматериалы, текстовые инструкции).

7.3. Права на Генерируемый контент:

7.3.1. Генерируемый контент создаётся с использованием технологий искусственного интеллекта. Оператор предоставляет Пользователю неисключительное право на использование Генерируемого контента в коммерческих целях.

7.3.2. Оператор не претендует на исключительные права на Генерируемый контент.

7.3.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за использование Генерируемого контента, включая его соответствие требованиям законодательства о рекламе, защите прав потребителей и интеллектуальной собственности.

7.4. Загружая Контент в Сервис, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную лицензию на его использование исключительно в целях оказания услуг (обработка, хранение, отображение в интерфейсе, передача сервисам третьих лиц для генерации контента).

7.5. Настоящие Условия не предоставляют Пользователю прав на товарные знаки, фирменные наименования и логотипы Оператора.

8.1. Условия тарификации определяются отдельным соглашением между Оператором и Клиентом.

8.2. Оператор вправе предоставлять бесплатный доступ к Сервису по своему усмотрению.

8.3. Оператор вправе изменять условия тарификации, уведомив Пользователей не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует:

• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса;
• соответствие Генерируемого контента ожиданиям Пользователя;
• точность, полноту и достоверность результатов работы технологий искусственного интеллекта;
• доступность Сервиса в любое время суток.

9.2. Оператор не несёт ответственности за:

• убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса;
• убытки, связанные с несанкционированным доступом к учётной записи Пользователя по вине Пользователя;
• качество и содержание Генерируемого контента;
• нарушение Пользователем прав третьих лиц с использованием Сервиса;
• действия или бездействие третьих лиц (поставщиков технологий, хостинг-провайдеров);
• технические сбои, не зависящие от Оператора.

9.3. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по всем основаниям не может превышать сумму, уплаченную Пользователем за использование Сервиса за последние 3 (три) месяца, предшествующие возникновению оснований для ответственности.

9.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за использование Генерируемого контента, включая его соответствие требованиям законодательства о рекламе, защите прав потребителей и интеллектуальной собственности.

9.5. Пользователь несёт ответственность за соблюдение требований законодательства о персональных данных в отношении данных своих клиентов (конечных потребителей), обрабатываемых с использованием Сервиса.

10.1. Оператор вправе приостановить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения Пользователем настоящих Условий;
• использования Сервиса в незаконных целях;
• создания угрозы безопасности Сервиса или других пользователей;
• неоплаты услуг в установленный срок (при платном использовании).

10.2. Оператор вправе прекратить доступ Пользователя (удалить учётную запись) в случае:

• грубого или повторного нарушения настоящих Условий;
• использования Сервиса для создания запрещённого контента;
• отсутствия активности в учётной записи более 12 месяцев (с предварительным уведомлением за 30 дней).

10.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время, направив запрос на удаление учётной записи.

10.4. При прекращении доступа:

• учётная запись деактивируется;
• Контент Пользователя хранится в течение 30 дней для возможности восстановления;
• по истечении 30 дней Контент и персональные данные уничтожаются.

11.1. Для обеспечения функционирования Сервиса Оператор использует программное обеспечение и сервисы третьих лиц, в том числе:

• сервисы генерации контента на основе технологий искусственного интеллекта;
• сервисы хостинга и хранения данных;
• сервисы доставки уведомлений.

11.2. Использование сервисов третьих лиц осуществляется в соответствии с их условиями использования. Пользователь обязуется соблюдать ограничения, установленные условиями использования сервисов третьих лиц.

11.3. Оператор не гарантирует доступность конкретных сервисов третьих лиц и вправе заменять используемые сервисы без предварительного уведомления.

11.4. Контент, передаваемый в сервисы третьих лиц, может обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Российской Федерации. Подробности трансграничной передачи данных изложены в Политике обработки персональных данных.

11.5. Пользовательский контент не используется Оператором для обучения собственных моделей искусственного интеллекта.

12.1. Оператор направляет уведомления Пользователю на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

12.2. Пользователь считается надлежащим образом уведомлённым с момента отправки уведомления на указанный адрес.

12.3. Пользователь обязуется поддерживать актуальность адреса электронной почты.

13.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия.

13.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Условий по адресу: https://shopstory.live/terms, если иной срок не указан в новой редакции.

13.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Условий.

13.4. В случае несогласия с изменениями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

14.1. К настоящим Условиям и отношениям между Сторонами применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. Все споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, подлежат разрешению путём переговоров.

14.3. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации.

14.4. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 дней с момента получения.

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящим Условиям, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

15.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, забастовки, принятие нормативных правовых актов, делающих исполнение невозможным, существенные изменения в работе сервисов третьих лиц, а также сбои в работе сетей связи и энергоснабжения.

15.3. Сторона, пострадавшая от обстоятельств непреодолимой силы, обязуется уведомить другую Сторону в течение 5 рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.

16.1. Настоящие Условия вступают в силу с момента акцепта Пользователем и действуют до прекращения использования Сервиса.

16.2. Недействительность отдельных положений настоящих Условий не влечёт недействительности Условий в целом.

16.3. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.4. Настоящие Условия составлены на русском языке.

Индивидуальный предприниматель Новиков Андрей Николаевич

• ОГРНИП: 320861700052002
• ИНН: 862201327666
• Адрес: 127204, г. Москва, Долгопрудная аллея, д. 15, корп. 1, кв. 69
• Email: support@shopstory.live

Дата публикации: 29.01.2026

Версия: 2.0