Перейти к контенту
К базе знаний

Разбор инцидента

Просмотры есть, продаж мало

Пошаговый разбор: диагностика и быстрые правки при просадке конверсии.

Сценарий инцидента2 мин чтенияРевизия 14 дн.

Короткий ответ

Проверьте воронку LIVE и внесите 3 быстрые правки: ритм, закрепления и CTA.

01Симптом

В эфир приходят зрители, но добавлений в корзину и покупок заметно меньше нормы.

02Проверка воронки

1. Сравните пики зрителей с моментами показа товара.
2. Проверьте, повторяете ли оффер каждые 3-5 минут.
3. Убедитесь, что пин активен и товар релевантен текущему блоку рассказа.

03Быстрые корректировки

1. Сократите длину одного товарного блока до 90-120 секунд.
2. Переместите самый конверсионный товар в начало.
3. Добавьте конкретный CTA с ограничением по времени.
4. Повторите ключевые выгоды и сценарий использования.

04После эфира

Сделайте краткий разбор: что показали, где упала вовлечённость и какие три изменения внесёте в следующий эфир.

Перед началом

  • Текущие метрики эфира.
  • План товарных блоков.

Проверка успеха

  • Есть рост кликов и добавлений после корректировок.
  • Стабилизировался средний чек или CR.

Если не сработало

  • Пересоберите порядок товаров.
  • Сократите длинные товарные блоки.

Эскалация

  • hello@shopstory.live
  • Telegram: @ShopStory_live