Перейти к контенту
К базе знаний

Разбор инцидента

Лаги и фризы видео

Пошаговый разбор: как стабилизировать видео и убрать пропуски кадров.

Сценарий инцидента2 мин чтенияРевизия 14 дн.

Короткий ответ

Снизьте нагрузку на сеть и устройство: битрейт, FPS и фоновые процессы.

01Симптом

Картинка зависает, FPS падает, зрители видят мыльное или рваное видео.

02Быстрая диагностика

1. Проверьте скорость исходящего соединения.
2. Оцените загрузку CPU/GPU и температуру устройства.
3. Сравните текущий битрейт с пропускной способностью канала.
4. Проверьте, нет ли потерь кадров в OBS.

03Исправление

1. Снизьте битрейт и FPS (например, 30fps вместо 60fps).
2. Включите аппаратный энкодер, если доступен.
3. Отключите фоновые тяжелые приложения и вкладки браузера.
4. Переключитесь на стабильную сеть (кабель/5GHz).

04Если проблема повторяется

Запланируйте тестовый эфир и зафиксируйте рабочие параметры трансляции. Используйте их как опорный профиль для следующих LIVE.

Перед началом

  • Мониторинг CPU/GPU и upload скорости.
  • Доступ к OBS настройкам.

Проверка успеха

  • Потеря кадров не растет.
  • Картинка без зависаний.

Если не сработало

  • Смените сеть на кабель/5GHz.
  • Перейдите на 30fps и повторите тест.

Эскалация

  • hello@shopstory.live
  • Telegram: @ShopStory_live