01Симптом
Зрители не видят карточку товара, либо закрепление исчезает сразу после выбора.
02Проверка
1. Проверьте, что товар добавлен в текущий эфир.
2. Убедитесь, что товар активен и доступен в магазине.
3. Проверьте порядок товаров и товар в центре списка.
2. Убедитесь, что товар активен и доступен в магазине.
3. Проверьте порядок товаров и товар в центре списка.
03Исправление
1. Удалите товар из эфира и добавьте заново по артикулу.
2. Переместите товар в начало списка.
3. Повторите закрепление после обновления панели управления.
2. Переместите товар в начало списка.
3. Повторите закрепление после обновления панели управления.
04Как снизить риск повторения
Перед эфиром проверяйте список из 10-15 товаров и делайте тестовый прогон со сменой закреплений.
Перед началом
- Доступ к списку товаров эфира.
- Проверенный артикул.
Как понять, что всё работает
- Карточка товара стабильно отображается.
- Закрепление соответствует текущему блоку эфира.
Если проблема осталась
- Удалите и добавьте товар заново.
- Проверьте доступность товара в магазине.
Куда передать
- hello@shopstory.live
- Telegram: @ShopStory_live