Перейти к контенту
К базе знаний

База знаний / Инструкция

Статистика

Как читать метрики эфира и превращать их в план улучшений.

Пошаговый сценарий2 мин чтенияРевизия 21 дн.

Короткий ответ

Метрики эфира полезны только вместе с конкретными решениями для следующего LIVE.

01Статистика

Статистика будет доступна через час после завершения стрима в вашем личном кабинете на сайте ShopStory. Она обновляется постоянно, пока хранится стрим.

02Что значит статистика

Просмотры
  • Всего зрителей — сколько раз посмотрели ваш эфир. Учитываются зрители во время эфира, и все просмотры после завершения.
  • Среднее время просмотра — сколько в среднем люди смотрели ваш эфир: от входа в стрим до закрытия вкладки. Учитываются зрители во время эфира и все просмотре после завершения.

Вовлеченность
  • Лайки — сколько сердечек поставили зрители во время и после эфира
  • Комментарии — сколько комментариев оставили зрители во время эфира
  • Поделились — сколько раз зрители нажали «Поделиться» во время стрима
  • Подписалось — сколько человек стало вашими подписчиками, просматривая стрим

Продажи
  • Клики на кнопку «Купить» — сколько раз зрители добавили в корзину товары, о которых вы рассказывали
  • Конверсия — отношение количества покупок к количеству просмотров в процентах. Чем выше конверсия, тем удачнее был стрим.

Перед началом

  • Эфир завершен.
  • Прошел период обновления статистики.

Проверка успеха

  • Определены сильные и слабые блоки эфира.
  • Есть 3 задачи для следующего запуска.

Если не сработало

  • Сравните метрики с последними 3 эфирами, а не с одним.
  • Проверьте качество данных через час после завершения.

Эскалация

  • hello@shopstory.live
  • Telegram: @ShopStory_live