01Запуск эфира через приложение ShopStory
Если планируете вести эфир с iPhone или iPad, используйте приложение ShopStory.
02Установить приложение и войти в аккаунт
1. Установите приложение из App Store.
2. Введите логин и пароль от аккаунта, чтобы увидеть запланированные эфиры.
2. Введите логин и пароль от аккаунта, чтобы увидеть запланированные эфиры.

03Проверить камеру и запустить эфир
Перед началом эфира включите режим «Не беспокоить»:
1. Откройте настройки устройства.
2. Перейдите в раздел «Не беспокоить».
3. Включите режим.
4. Для параметра «Тишина» установите «Всегда».
5. Для параметра «Допуск вызовов» установите «Ни от кого».
1. Откройте настройки устройства.
2. Перейдите в раздел «Не беспокоить».
3. Включите режим.
4. Для параметра «Тишина» установите «Всегда».
5. Для параметра «Допуск вызовов» установите «Ни от кого».
За 5-10 минут до начала откройте приложение. На карточке эфира видно, сколько времени осталось до старта. Просроченные эфиры выделены красным. Нажмите на нужный эфир, чтобы открыть его.

Проверьте кадр и свет. Когда подойдёт время, появится статус «Начните эфир». Нажмите «Начать», чтобы выйти в эфир. Если запуск задержится, появится статус «Опоздание».
Статус «Опоздание» показывает, что запланированное время уже прошло.

04Ведение эфира
Перед запуском откройте советы по ведению эфира: там собраны приёмы для демонстрации товара, чата и промокодов.
05Общение со зрителями
Во время эфира зрители оставляют комментарии. В приложении можно отвечать только вслух.
Делайте паузы на 1-2 минуты, чтобы прочитать комментарии и ответить на вопросы. Если зритель пропустил важную деталь, повторите её спокойно и коротко.
Делайте паузы на 1-2 минуты, чтобы прочитать комментарии и ответить на вопросы. Если зритель пропустил важную деталь, повторите её спокойно и коротко.

06Показать товар
Во время эфира можно закреплять карточку товара рядом с видео. По карточке зрители перейдут к описанию или добавят товар в корзину.

Чтобы показать товар, нажмите на него. Товар, который сейчас видят зрители, выделен белым.

07Завершить эфир
Чтобы закончить эфир, нажмите крестик в правом верхнем углу и подтвердите выход. Запись сохранится во вкладке «Прошедшие эфиры» в личном кабинете ShopStory.
После завершения изучите статистику эфира.
После завершения изучите статистику эфира.

Перед началом
- Установлено iOS-приложение ShopStory.
- Выполнен вход в аккаунт.
Как понять, что всё работает
- Эфир стартует из приложения.
- Чат, товары и завершение работают штатно.
Если проблема осталась
- Проверьте доступ приложения к камере и микрофону.
- Перелогиньтесь в приложении.
Куда передать
- hello@shopstory.live
- Telegram: @ShopStory_live